Conditions Generales d'Utilisation

Article 1 – Objet

Les presentes Conditions Generales d'Utilisation (ci-apres « CGU ») ont pour objet de definir les modalites et conditions d'utilisation de la plateforme SaaS Convertly (ci-apres « le Service »), editee par la societe Nextiflow. En accedant au Service ou en creant un compte, l'utilisateur accepte sans reserve les presentes CGU.

Article 2 – Inscription

L'acces au Service necessite la creation d'un compte utilisateur. L'utilisateur s'engage a fournir des informations exactes, completes et a jour lors de son inscription. Il est responsable de la confidentialite de ses identifiants de connexion et de toute activite effectuee depuis son compte.

L'utilisateur doit etre age d'au moins 18 ans et disposer de la capacite juridique pour souscrire au Service. L'inscription est reservee aux professionnels agissant dans le cadre de leur activite commerciale.

Article 3 – Description des services

Convertly est une plateforme SaaS de setting automatise par intelligence artificielle. Le Service permet notamment :

• L'automatisation des conversations par DM (Instagram, Facebook, WhatsApp) grace a l'IA conversationnelle Claude d'Anthropic.
• La qualification et le scoring automatique des leads.
• La prise de rendez-vous automatisee via integration Calendly ou GoHighLevel.
• Le suivi des performances via un dashboard en temps reel.

Le Service est accessible par abonnement mensuel selon les formules proposees (Starter, Growth, Scale). Les fonctionnalites disponibles dependent du plan souscrit.

Article 4 – Responsabilites

Responsabilite de l'utilisateur : L'utilisateur est seul responsable du contenu des scripts de vente qu'il configure dans l'IA, ainsi que des messages envoyes par l'IA en son nom. Il s'engage a utiliser le Service conformement a la legislation en vigueur et aux presentes CGU.

Responsabilite de Nextiflow :Nextiflow s'engage a fournir le Service avec diligence et selon les regles de l'art. Le Service est fourni « en l'etat ». Nextiflow ne garantit pas un fonctionnement ininterrompu et ne saurait etre tenue responsable des dommages indirects lies a l'utilisation du Service.

Article 5 – Propriete intellectuelle

L'ensemble des elements composant le Service (code, design, marques, logos, textes) sont la propriete exclusive de Nextiflow ou de ses partenaires. Toute reproduction, representation ou exploitation non autorisee est interdite.

L'utilisateur conserve la propriete de ses donnees et contenus importes dans le Service. Il accorde a Nextiflow une licence limitee d'utilisation de ces contenus aux seules fins de la fourniture du Service.

Article 6 – Donnees personnelles

Le traitement des donnees personnelles est regi par notre Politique de confidentialite. Nextiflow s'engage a traiter les donnees personnelles conformement au RGPD et a la loi Informatique et Libertes.

Article 7 – Resiliation

L'utilisateur peut resilier son abonnement a tout moment depuis les parametres de son compte. La resiliation prend effet a la fin de la periode de facturation en cours.

Nextiflow se reserve le droit de suspendre ou resilier un compte en cas de violation des presentes CGU, sans preavis ni indemnite. En cas de resiliation, l'utilisateur pourra demander l'exportation de ses donnees dans un delai de 30 jours.

Article 8 – Droit applicable

Les presentes CGU sont regies par le droit francais. Tout litige relatif a l'interpretation ou a l'execution des presentes sera soumis a la competence exclusive des tribunaux francais competents, sauf disposition legale contraire.

Contact

Pour toute question relative aux presentes CGU, contactez-nous a l'adresse : support@ytba.fr